Les mer: Personvernerklæring
Velkommen til Resiliens i Helsetjenesten - å lære av det som går bra!
Bakgrunnen for verktøyet
Resiliens i helsetjenesten handler om å lære av det som går godt. Denne tilnærmingen bygger på tanken om at en på tross av stadige utfordringer og endringer som økt arbeidsbelastning, tidspress, økt pasientvolum, statlige reformer etc. veldig ofte klarer å opprettholde tjenester av høy kvalitet. Dette fordi tjenesten har evne til å tilpasse seg de omstendighetene en er i, og dermed ofte unngår uønskede hendelser. Det vil si at tjenestene egentlig er ganske tilpasningsdyktige eller resiliente. Det er viktig å påpeke at vi ikke tenker på resiliens som en personlig egenskap, men hvordan systemet muliggjør tilpasningsdyktighet for, og rundt de ansatte. Dersom vi kan forså hva det er som bidrar til at ting går godt kan vi bedre pasientsikkerheten ved å gjøre mer av det som er bra. Læringsverktøyet er forskningsbasert og bygger på et bredt utvalg studier, intervjuer, observasjoner og workshoper med representanter i fra ulike deler og nivåer av helsesystemet.
Ønsker du lære mer om hva resiliens i helsetjenesten er?
Formålet med verktøyet
Vi ønsker vi å hjelpe dere å styrke pasientsikkerheten ved deres enhet igjennom å identifisere hva deres enhet er god på og hvorfor, for så å kunne lære av dette og gjerne styrke andre områder dere er mindre gode på.
Hvordan verktøyet kan brukes:
Verktøyet kan brukes på ulike måter avhengig av hva som passer deres enhet. Ønsket er at verktøyet skal brukes i en gruppe for å skape refleksjoner og diskusjoner både innad i en gruppe, men også på tvers av faggrupper og nivå slik som sykepleiere, ledere, helsefagarbeidere, leger og assistenter. Bakgrunnen for dette er at en ser at det å utveksle erfaringer og tanker på tvers gir økt utbytte. Man kan også velge å se på det alene. Hovedpoenget er å skape refleksjon rundt hva en gjør som er bra, igjennom å ta stilling til ulike påstander, diskutere ulike læringsscenario eller reflektere over hendelser i hverdagen.
